跨境电商投诉（跨境电商投诉渠道）

跨境电商，全球商机无限！无限市场，无限潜力。轻松接触全球消费者，打破地域限制。今天我们分享跨境电商投诉与跨境电商投诉渠道的知识，希望可以帮到您。掌握销售技巧，把握目标市场，实现商业成功。跨境电商，释放创业潜能，开启全球商机之旅！

本文目录一览：

• 1、被跨境电商骗了怎么办
• 2、跨境电商哪个平台比较好
• 3、12315投诉跨境商品不退换
• 4、跨境电商诈骗怎么举报
• 5、跨境客户投诉率多少算正常

被跨境电商骗了怎么办

1、法律分析：发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人应及时拨打110或者到公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究行为人的法律责任，如果是电话诈骗、网络诈骗，可以通过12321举报中心进行举报。

2、发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人应及时拨打110或者到公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究行为人的法律责任，如果是电话诈骗、网络诈骗，可以通过12321举报中心进行举报。

3、第一步当然是联系卖家，尤其是在支付宝和第三方平台购买的商品。如果是无故失联的卖家，联系不上或者没有收到回复，可以向该电商平台进行投诉，这些平台有专门的工作人员来处理顾客举报不良商家的问题。

跨境电商哪个平台比较好

跨境电商比较好的平台有：速卖通： 速卖通作是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，适合一些中小企业批发零售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。

速卖通（AliExpress）：速卖通是阿里巴巴集团旗下的一家B2C平台，专注于小额批发和零售业务。它与全球买家建立了紧密的联系，为卖家提供了跨境销售的机会。Wish：Wish是一家以低价商品和折扣销售闻名的跨境电商平台。

亚马逊。跨境电商平台可以选择亚马逊，亚马逊是比较正规的跨境电商平台。跨境电商系统平台选HiShop，满足跨境电商企业多种业务需求，匹配不同业务模式，跨境电商系统化。

亚马逊 亚马逊（Amazon）是美国最大的一家网络电子商务公司，现已成为全球商品品种最多最大的网上跨境电商零售平台。

Pinduoduo Global：Pinduoduo是中国领先的社交电商平台，它的全球化战略正在逐步推进。Pinduoduo Global已经上线，并计划在未来几年内进一步扩大海外市场。

澳洲站：eBay是当地最受欢迎的电商平台，也是流量最大的平台，eBay的低价拍卖在当地比较欢迎。

12315投诉跨境商品不退换

1、投诉跨境商品不退换的步骤为，拨打12315热线，按照提示选择跨境电商投诉，然后根据提示填写相关信息，包括商品信息、订单号、投诉内容等，提交投诉后，12315工作人员会对您的投诉进行审核，并联系卖家进行调解。

2、投诉跨境商品不退换的解决办法：在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，可以陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。

3、但是如果交易对象是身处国内的公民，那么你就可以拨打12315进行投诉，然后如实汇报内容，这样12315一般都会要求对方同意退货。但是如果货物已经开封影响二次销售了，卖方是有权根据情况少退款的。

4、搜索框中输入12135进行搜索。点击全国12315平台进入公众号。点击我要投诉。选择位置和要投诉的电商平台进入后选择要投诉的类型投诉即可。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

5、打消费者服务热线12315。买家如果需要举报卖家出售假货，最快的方法是直接打消费者服务热线12315进行电话投诉。首先取得确凿证据，如购凭证，货物，或者货物样品，产品质量说明，产品质量的鉴定等。

跨境电商诈骗怎么举报

通过查询相关资料显示，跨境电商被骗报警方式：电话报警，拨打110；直接到公安机关报案；通过短信、微信、信函、互联网等形式向公安机关报案。

法律分析：“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

发现诈骗事实或者诈骗嫌疑人应及时拨打110或者到公安机关报案，由公安机关立案侦查，追究行为人的法律责任，如果是电话诈骗、网络诈骗，可以通过12321举报中心进行举报。

可以向工商局进行举报。公安机关：公安机关负责打击各类经济犯罪行为，包括跨境电商领域内的违法行为。如果你有证据证明某个跨境电商培训机构存在诈骗、虚假宣传等行为，可以向当地公安机关进行举报。

通过查询相关资料显示，跨境电商诈骗没有证据可以报警，《刑事诉讼法》第一百零八条规定：任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。

通过查询相关政策法规，报警请拨打110。根据情况不同110会给出解决办法。第一时间保留录音、聊天记录、合同、转账记录等相关证据，及时寻求法律帮助，通过法律途径退回加盟费。具体信息请征询当地公安局。

跨境客户投诉率多少算正常

“客户投诉率”的基准值为5%。客户投诉率就是不满意客户除以总客户的百分比，用来看客户满意度的。

客诉率是否正常需要看行业标准。按销售额，有的大型公司规定按销售额来计算，如0.5起/万元。按百分比来计算，目标是去算，比如去年顾客投诉率2%，今年就8%。

%。10%的客诉成本占比算正常，相关所采购商品品质把控，所采购商品质量客诉占比不能高于10%，从事采购作业过程中，遵纪守法，不索贿受贿，与供应商保持廉洁良好的关系。

电子产品客诉率百分之五是正常的。电子产品客诉率的正常值为百分之五，客诉率就是不满意客户除以总客户的百分比。

今天关于跨境电商投诉和跨境电商投诉渠道的知识分享完了。跨境电商为您开启全球商机，突破地域限制，实现商业成功。通过精准的销售策略和市场定位，释放创业潜能，打造全球化事业！更多跨境电商相关的知识，可以点击首页www.box2.cn查看哦。