亚马逊商品投诉（亚马逊商品投诉会造成关店吗）

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本文目录一览：

• 1、亚马逊投诉成功可以撤销吗?怎么撤销?
• 2、亚马逊被投诉侵权账号会被封店么?侵权分为哪几种?
• 3、亚马逊卖的货跟实物有差异会被投诉不
• 4、亚马逊投诉会不会死店
• 5、发往亚马逊仓库的货被扣运费怎么投诉

亚马逊投诉成功可以撤销吗?怎么撤销?

怎么撤销？如果投诉成功了，那是撤销不的，如果正处于审查期间，可以和投诉人协商，协商好后让投诉人通知他们取消投诉，或者可以把与对方协商的结果和亚马逊这边解释下，看看能否帮你撤销。关于亚马逊跟卖这个问题，举个例子，当卖家c创建了产品页面，其它人发现这个销量很好，于是也跟卖着这个。

首先，卖家要查看自己的产品是否侵权，如果有侵权，那只能和投诉你侵权的卖家道歉并下架你侵权的listing，如果没有侵权或者有授权书，卖家可以开case联系亚马逊官方，并提供产品授权等相关证明资料，证明自己没有侵权。

一旦侵权索赔被确定为没有根据，投诉人通常会同意撤回投诉。 从目前看，对于不侵权申诉证据比较明确的情况下，亚马逊绩效团队还是会支持卖家申诉成立，撤销投诉。 但是如果投诉方是委托了当地律所，采取了诉前禁令方式，那么亚马逊官方要求只能提供投诉方撤诉函文件申诉了。

直接发邮件给投诉人 首先诚恳的进行道歉；针对投诉内容进行解释，罗列出让人信服的原因，请求获得得谅解；根据对方提出的，你可以接受的谅解方式去进行赔偿；最后希望对方可以撤销投诉。如果通过以上发邮件的方式没能解决问题，你就需要想办法通过其它方式了。

第一，撤诉邮件必须从权利所有人的商标或专利注册邮箱发出才能生效。比如我向商标局注册商标时用的是A邮箱，那我发给亚马逊的撤诉邮件必须也是从这个邮箱发出的才能视为有效。如果用权利人的B邮箱发出则无效。

亚马逊被投诉侵权账号会被封店么?侵权分为哪几种?

被投诉侵权账号会被封店么？一次两次侵权收到投诉问题倒不大，直接下架并移库/销毁剩余库存即可，但是次数多了就有封店的风险了，毕竟亚马逊平台对这一块很敏感。新品调研的时候，一定要做好专利查询，有侵权风险的直接舍弃，特别是外观专利，一不小心就侵权了，不管你觉得多么普通的外观。

亚马逊投诉会死店 1，【涉嫌侵犯知识产权】亚马逊自己检测到的侵权，这个是比较轻微的侵权。是亚马逊系统算法自己抓取到的。每被检测到1次，亚马逊都会记录在你的账户状况中。并且只有记录次数多了，才会关店。即使关店了，是比较容易申诉回来的。2，【知识产权投诉】权利所有人向亚马逊投诉你。

亚马逊对侵权投诉的处理非常严格。 一旦账户被投诉，直接裁决，发出警告电子邮件，删除产品和取消销售授权。侵权情况有3种：商标权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。

亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格，在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺吗？亚马逊被投诉图片侵权会影响店铺的。会影响。

店铺指标绩效不达标，如订单缺陷率、订单取消率过高。 账号关联，同站点下存在多个账号被识别为关联，影响正常运营，关联到封号账号也会被波及。 刷单、刷好评或合并僵尸listing，此类违规操作一经亚马逊发现，将直接导致账号封禁。 侵犯版权、商标权或文案侵权，严重违规行为可能导致账号被封。

亚马逊卖的货跟实物有差异会被投诉不

1、很有可能被投诉。消费者们购买的时候往往是根据商品的图片、描述等信息来做出决策的。如果实物与所描述的不符，消费者们有权对卖家提出投诉，并要求退款或者换货等解决方案。因此，作为卖家，需要遵守相关的规定，确保所售商品与所描述相符，并提供客户满意的售后服务。

2、卖家若不遵守平台条例，很容易收到卖家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。 产品与描述的问题 这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。

3、卖家若不遵守平台条例，很容易收到卖家投诉，每月只要有2~3个投诉，店铺就可能会被封。此外，售后服务态度和结果也是亚马逊考核的标准。产品与描述的问题这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。

4、跟卖时要注意对方是否注册商标，如对方页面下无跟卖需要注意了，收到警告信之后应立马下架处理。不要去跟卖一些国际大牌Apple、Samsung、Canon、 Espon等，跟卖这些，等于就是宣告你在卖假货。

亚马逊投诉会不会死店

1、亚马逊投诉会死店 1，【涉嫌侵犯知识产权】亚马逊自己检测到的侵权，这个是比较轻微的侵权。是亚马逊系统算法自己抓取到的。每被检测到1次，亚马逊都会记录在你的账户状况中。并且只有记录次数多了，才会关店。即使关店了，是比较容易申诉回来的。2，【知识产权投诉】权利所有人向亚马逊投诉你。

2、一次两次侵权收到投诉问题倒不大，直接下架并移库/销毁剩余库存即可，但是次数多了就有封店的风险了，毕竟亚马逊平台对这一块很敏感。新品调研的时候，一定要做好专利查询，有侵权风险的直接舍弃，特别是外观专利，一不小心就侵权了，不管你觉得多么普通的外观。

3、不会。亚马逊半年被投诉三次不会封店，在一个月内被投诉2-3次才会封店，售后服务态度和是否解决问题也是亚马逊评估的标准。亚马逊，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。

4、会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格，在亚马逊平台上如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。所以这个问题应该马上关注起来。首先要找出侵犯知识产权的产品或相关listing信息。主动下架遭到投诉的产品，避免再次被投诉。联系投诉方，诚恳道歉并说明情况，请求和解，一般就可以解决了。

5、没有影响，亚马逊一直以来在品牌保护方面都做得比较到位，对侵权行为的打击一直都是很严格，许多卖家在日常运营中稍微不注意就有可能还会被侵权举报，被举报就会被产品下架，严重的话还可能封店处理。所以了解亚马逊平台的规则是很有必要的，这样可以避免侵权。

发往亚马逊仓库的货被扣运费怎么投诉

1、首先在亚马逊账户中登录并打开“订单管理”页面。其次在“订单管理”页面中，找到要申诉的订单，并选择“联系卖家”。然后填写申诉表单并提交。然后亚马逊将根据申诉表单上提供的信息来评估申诉的合理性，需要会联系卖家或买家以获取更多信息。

2、美国关税起征点是800美金，货值申报没有超过800美金，正常是没有问题的，直接清关放行，或者往往可以做关税预付。

3、如果超过60天了，那就看看能不能升级投诉丢货，部分货物已接收的情况基本好处理，他们会先仓库找一找，找到了就按流程入库，实在找不到，就会让你提供采购发票或者采购合同之类的，按产品的售价-佣金-FBA费用 直接退钱给你。但如果后续他们找到货了，这个钱又会被扣回去。

4、因为亚马逊不提供清关等服务，所以需要找一家可以清关交税 的国际货运公司安排发货，国内亚马逊卖家发货到国外亚马逊仓库，往往通过找一家合适的国际货运公司 通过国际货运公司了解海运，空派，快递等方式的时效运费等，选择合适的承运 方式，然后货发到货运公司仓库，确认重量尺寸运费等安排出货。

5、国际快递发件到美国亚马逊仓库，可以的，但往往申报货值不要超过800美金，超过美国海关关税起征点会产生关税，亚马逊仓库不处理这些问题的，批量性的 货物往往走双清包税的海运专线，空运专线是比较合适的。

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