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有人借“差评”敲诈亚马逊卖家支招怎么办
1、可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的比特币钱包地址。
2、通常情况下，如果买家收到有缺陷的产品，一般会选择联系卖家退换或退款，若没有任何联系的情况下，直接留下差评，而且评价内容泛泛而谈，卖家可选择Report Abuse，虽然Amazon Product Review Abuse Team很少会处理类似Report。同时在产品再次强调质检等方面的信息，加强客户购买信心。
3、事实上， 亚马逊是不允许第三方卖家直接访问在其平台上购物的客户的电子邮件，卖家需要使用亚马逊的消息平台与客户沟通。同样该公司也不允许卖家要求客户删除负面评论或提供补偿换取评论。
4、对于此类评论，首先应该联系亚马逊客户经理， 如果你无法联系上客户经理，那么就可以点击“Report Abuse”给亚马逊发送电子邮件。亚马逊只会在评论明显违反规则的情况下才会删除评论，因此问题能否解决主要取决于评论的内容。
5、在亚马逊平台权利人向平台投诉你侵权，轻则下架Listing，重则直接关店，冻结资金。产品质量导致封号亚马逊是重产品轻店铺的平台，很多时候导致封店的原因都跟产品质量有关。如果卖家退货处理结果令买家不满意，买家可能发差评(Negative Feedback)或发起索赔(Amazon A-Z)，会增加封号的风险。
6、每个亚马逊卖家肯定都不希望自己的产品出现差评，差评对产品的转化率影响比较大。如果某个产品收到大量的差评，那么亚马逊会强制暂停商品销售并进行审核，一旦碰到这种情况，前期做的推广工作可能会白费。因此，差评要值得重视。
亚马逊侵权和解邮件怎么写?
1、确保成功删除侵权词汇，并向亚马逊确认。可以附上相关的案件编号和批量修改的编号，以及与亚马逊客服确认删除成功的ID。再次强调自己错误地使用了该词汇，销售的产品并非该品牌的产品，并不需要该品牌提供授权书给我们。同时，附上自己的品牌回执，证明自己拥有自己的品牌。
2、最后，进行结尾部分，再次表达歉意并希望亚马逊能够重新审核并恢复链接销售。大家务必注意，亚马逊的申诉一般提供两次机会。第一次机会非常重要，只要认真准备，通过的几率还是相对较高的。因此，在第一次机会中一定要充分把握，切勿等到准备完毕后再发送邮件，也不可随意撰写邮件然后匆忙发送。
3、通过平台通知and/or律师邮件获取侵权产品和案件信息；将平台通知or律师邮件发律师评估(是否真实侵权、是否存在不侵权抗辩是由、案件进程、原告律师情况、和解金标准等）；选择和解、应诉 or 放弃（综合店铺运营情况、店铺冻结资金、和解或应诉成本、与其他正常店铺的关联可能性等做出选择）。
4、但是在写邮件的时候还需要注意别的问题，或者必须包含这些：详细阐述被限制的原因并且认错。提供资料证明/改进计划，越多越好。保证不再出现类似问题，希望亚马逊再给一次机会。不要打感情牌，不要说类似“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这些模糊词。
5、我红色线条框出来的部分大家细看。现在的侵权邮件大部分都是这种，会告诉你具体侵权的ASIN，侵权的类型和投诉的亚马逊受理ID。这个Design就是外观设计专利侵权。实用专利和发明专利也遇到过很多，最多的应该是蓝牙技术和那种化妆美容仪的专利侵权。这种建议联系投诉人和解。
6、当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。浏览内容指南和防伪政策。找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。
亚马逊账户被封号了如何申诉呢?
首先立即申诉。其次立即联系亚马逊客服，提供必要的合规证据和资料，积极配合解冻资金的处理，并咨询律师进行法律支持。最后提供证明，请求亚马逊核实即可。
遇到亚马逊关联被封号，卖家们有两种应对方法：申诉 通过申诉的方式来找回账号，夺回销售权利。
店铺如果实在申诉不回来，可以直接申诉资金！ 找到账户冻结的真正原因 通常，亚马逊在邮件中不会跟你讲到底是哪个产品才把你的账号封了，他只会提示你一点相关的。真正的原因还需要你自己去找。但它会在邮件中引导你可以进行申诉来恢复自己店铺的销售权。
）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
亚马逊不会无缘无故封号，或暂停销售，移除listing等行为。一旦卖家账户被处理，可以明确的是，亚马逊已经通过技术手段和人工参与百分百的证实了违规！在我手里申诉回来的账户不下于200个，我用实际经验分享给大家。遇到账户冻结，做好以下几点：稳定情绪。
亚马逊跨境电商怎么样?
1、亚马逊在跨境电商领域也表现出色。它提供了多语言支持和国际物流服务，使得不同国家和地区的消费者都能够方便地在亚马逊上购物。同时，亚马逊还建立了严格的卖家审核机制和商品质量控制体系，以确保商品的质量和可靠性。这意味着消费者可以在亚马逊上购买到来自世界各地的优质商品，而不必担心商品的质量问题。
2、亚马逊跨境电商不是骗人，跨境电商说白了，就是把自己的产品卖到国外市场，既然要卖货，那就离不开平台，可能很多人都会在平台选择上下功夫，比如什么平台投入少，利润还很高。其实这一点大家不用过多的思考，目前做跨境电商的主流平台就是亚马逊。
3、亚马逊跨境电商是可靠的。亚马逊是一个全球性的电商平台，它的用户覆盖面非常广，包括全球的各个主要国家和地区。这为卖家提供了更广阔的市场和更多的机会。亚马逊对于品牌的保护力度很大，这也就意味着在亚马逊上销售的产品一般没有盗版产品。此外，亚马逊还会辅助各大品牌进行营销活动，帮助卖家打造品牌。
4、做亚马逊好，因为跨境电商对于中国很多卖家来说都是很陌生，大部分人感觉门槛比较高，限制了大批的人，加上跨境电商现在扶持力度也是很大的，所以市场还是可观的。相对于国内电商来说，竞争力也没有那么大。亚马逊面对的是全球用户，欧洲北美地区国家消费水平要远远高于国内。
亚马逊怎么检查产品是否存在侵权,侵权情况有几种
商标权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。
马逊产品侵权情况有商标侵权、专利侵权、版权侵权、商标侵权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方已注册商标的都属于侵权行为。专利侵权：为了避免专利侵权，卖家在选品和发布产品过程中，一定要尽量通过多个渠道了解产品的相关信息。
外观权：形状、图、色或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计，就只要有60%以上的投诉就会被处罚。所以，在做外观时要了解下其他人的产品。实用权：指对形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的方案，有时会被人们又称小发明或小专利，比较具有实用性。
实用专利权：指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案，有时会被人们又称小发明或小专利，比较具有实用性。发明专利权：某个产品拥有发明专利权，未经允许不可以擅自生产销售，也就是指仿品。
今天关于亚马逊跨境电商投诉和亚马逊 投诉的知识分享完了，更多亚马逊跨境电商投诉和亚马逊 投诉相关的知识，可以点击www.kjxmq.com加入跨境小密圈一起和大卖详细交流！
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